SERVICE SPACE 2027
GET YOURSELF CONNECTED
FROM ARCHITECTURE TO SERVICE EXPERIENCE
INTERNATIONALE KONFERENZ FÜR SERVICE MANAGEMENT
09. MÄRZ 2027. WIEN.
International
Triff internationale Expert:innen
8 CPD
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32
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in 5 Streams
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Space Night
Das Beste kommt wie
immer zum Schluss!
Warum teilnehmen?
Service Space bringt einmal im Jahr Menschen in Wien zusammen, die Services gestalten, verantworten und weiterentwickeln und ihre Erfahrungen teilen. Unsere internationalen Speaker:innen und Aussteller:innen kommen aus unterschiedlichen Märkten und beschäftigen sich mit Themen, die IT Service Management, Enterprise Architecture Management und Service Experience gerade verändern.
Du erfährst, welche Ansätze sich bewährt haben, welche nicht und bekommst in Vorträgen, Workshops und Gesprächsrunden mit Expert:innen Ideen, Erfahrungen und Beispiele, die du für deine eigenen Themen nutzen kannst.
AI, Automatisierung
& Observability
Service Design,
Modellierung & CMDB
Enterprise Architecture
Management
Enterprise Service
Management & OTSM
Governance, Compliance
& Risk
ITIL, IT4IT
& DevOps
3 Perspektiven. 1 Ziel.
(IT) Service Management
Service Management ist das Fundament von Service Space. Von ITIL und Service Design über Governance und Automatisierung bis zu neuen Betriebsmodellen geht es darum, wie Services heute organisiert, gesteuert und weiterentwickelt werden - und wie das in der Praxis tatsächlich funktioniert.
Service Experience
Ob ein Service funktioniert, zeigt sich nicht nur in Prozessen und SLAs. Service Experience richtet den Blick darauf, wie Services tatsächlich erlebt werden - von Mitarbeiter:innen, Kund:innen und den Teams, die sie bereitstellen. Dazu gehören unter anderem Digital Employee Experience (DEX), Experience Management und neue Ansätze zur Messung von Servicequalität.
Enterprise Architecture Management
Services entstehen nicht isoliert. Anwendungen, Technologien, Prozesse, Daten und Organisation müssen zusammenspielen. Deshalb zeigt Service Space auch den Blick auf Enterprise Architecture Management und die Frage, wie Architektur und Service Management gemeinsam bessere Entscheidungen ermöglichen.
MEHR ALS EINE KONFERENZ
So war Service Space 2026: geballtes ITSM-Wissen und lebendiger Austausch – alles an einem Ort.
Service Space ist für Menschen, die Services gestalten, verantworten oder weiterentwickeln.
Dazu gehören Verantwortliche aus IT Service Management, Enterprise Architecture, Service Experience, IT Operations und IT Governance genauso wie Führungskräfte, Product und Service Owner oder Teams, die gerade vor konkrete Transformationsprojekten stehen.
Space Night
Die besten Gespräche passen selten in einen 30-Minuten-Slot. Deshalb geht Service Space am Abend weiter. Entspannt und mit viel Zeit für Austausch. Die Space Night ist im Ticket inkludiert.
Geniale Konferenz im ITSM-Space für Vorträge und zum Netzwerken.
Quote 1
Motivierender Mix aus Zukunftswerkzeugen und Netzwerken rund um IT Services.
Quote 2
Die ITSM-Community treffen, sich austauschen und jedes Mal etwas Neues lernen.
Quote 3
Auf jeden Fall empfehlenswert, weil der Input wirklich gut ist, super Referenten und chillige Atmosphäre…
Quote 3
Der Rückblick
Service Space 2026
Gemeinsam mit unseren Partnern machen wir Service Space möglich.
Service Space Partner
teilen ihr Wissen auf der Bühne, diskutieren aktuelle Herausforderungen mit den Teilnehmer:innen und zeigen im Ausstellungsbereich, wie moderne Lösungen in der Praxis eingesetzt werden.
FRAGEN ZU SERVICE SPACE
Service Space ist kein Messetag mit Vorträgen. Das Programm ist wichtig – genauso wie die Gespräche, die daraus entstehen: in Workshops und Gesprächsrunden, an den Partnerständen und dazwischen.
Nach dem Konferenztag geht Service Space weiter. Bei der Space Night gibt es Zeit für Gespräche, neue Kontakte und für Menschen, mit denen tagsüber oft zu wenig Zeit zum Reden bleibt. Die Space Night ist im Ticket inkludiert, du musst dich nur dafür anmelden.